The Social Twelve, door Charissa Vantieghem, gevestigd te Avelgem, BE 1004.618.508, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als The Social Twelve.
De onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en opdrachten die door The Social Twelve – Charissa Vantieghem worden geleverd. In deze voorwaarden wordt de opdrachtgever aangeduid als “Klant”.
1. Algemeen
1.1 Door het boeken van een fotoshoot of content abonnement bij The Social Twelve verklaart de Klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Gebruik van de beelden
2.1 The Social Twelve behoudt zich het recht voor om de gemaakte beelden – met of zonder watermark/logo – te gebruiken voor (online) portfolio, promotionele doeleinden en publicaties, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.2 Bij publicatie van de beelden op sociale media of andere publiciteitskanalen is het verplicht de naam “The Social Twelve” te vermelden, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
2.3 Het wijzigen, bewerken, verwijderen van het logo of ander ingrijpend aanpassen van de beelden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van The Social Twelve.
2.4 Alle auteursrechten met betrekking tot de door The Social Twelve gemaakte beelden en video’s blijven ten alle tijde bij The Social Twelve behouden.
3. De fotoshoot
3.1 De datum en locatie van de fotoshoot worden in overleg vastgesteld. Bij ongunstige weersomstandigheden of overmacht behoudt The Social Twelve zich het recht voor de afspraak na overleg te verzetten of te annuleren.
3.2 Indien The Social Twelve de afspraak dient te annuleren wegens ziekte, slecht weer of andere onvoorziene omstandigheden, zal dit tijdig aan de Klant worden kenbaar gemaakt.
3.3 Indien de Klant de afspraak annuleert, dient dit uiterlijk 48 uur voor de geplande fotoshoot schriftelijk te gebeuren. Bij annulering binnen deze termijn behoudt The Social Twelve het recht een vergoeding van 50% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen.
3.4 Indien de Klant zonder geldige reden en zonder voorafgaande kennisgeving niet verschijnt op de afgesproken datum, is The Social Twelve gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.
3.5 The Social Twelve kan niet aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk of materieel letsel, noch voor schade aan eigendommen, voor, tijdens of na de fotoshoot.
3.6 Bij het boeken van een fotoshoot geeft de Klant aan The Social Twelve het recht om alle tijdens de fotoshoot gemaakte foto’s te gebruiken voor zakelijke en commerciële doeleinden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gebruik op sociale media, in de nieuwsbrief, op de website en in portfolio, blogposts, fotowedstrijden, publicaties in (online) magazines, evenementen en workshops. Indien de Klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit voorafgaand aan de fotoshoot schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3.7 The Social Twelve kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de fotoshoot of de levering van de beelden door overmacht niet kan plaatsvinden of worden uitgevoerd. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: ziekte, materiaaldefecten, autopech, ongevallen, verkeershinder, stakingen of het uitvallen van apparatuur of digitale opslag. In een dergelijke situatie zal The Social Twelve samen met de Klant zoeken naar een passende oplossing of alternatieve afspraak.
3.8 De foto’s worden geleverd nadat de betaling van de fotoshoot volledig is ontvangen. De standaard levertijd bedraagt circa 14 dagen. Tijdens drukke periodes, kan de levertijd oplopen tot maximaal 4 weken. The Social Twelve streeft ernaar de beelden zo spoedig mogelijk aan de Klant te leveren, maar kan hierin geen garanties geven.
4. Content abonnement
4.1 Het content abonnement omvat een vaste periode van 12 maanden, gedurende welke de Klant recht heeft op [x] fotoshoots, zoals afgesproken tussen The Social Twelve en de Klant.
4.2 Betaling en voorschot: Bij afsluiting van het content abonnement betaalt de Klant een voorschot van 10% van het totale abonnementsbedrag. Dit voorschot bevestigt de reservering en verbindt de Klant aan de overeengekomen abonnementsvoorwaarden. Het resterende bedrag wordt gespreid over het aantal geboekte fotoshoots en dient per sessie betaald te worden. De betaling van elke sessie gebeurt uiterlijk op de dag van de fotoshoot, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3 Binnen 30 dagen na de afsluiting van het abonnement zal een planningsoverleg plaatsvinden, waarin de data en eventuele locaties voor de fotoshoots worden vastgesteld. De Klant dient medewerking te verlenen aan deze planning. Niet tijdig reserveren van de sessies door de Klant kan resulteren in niet voldoende fotoshoots gedurende de voorziene periode.
4.4 Indien de Klant gedurende de abonnementsperiode, zonder gegronde en schriftelijk overeengekomen redenen, één of meerdere fotoshoots annuleert of niet nakomt: Bij annulering tot 48 uur voor de geplande sessie geldt een annulatievergoeding van 50% van het overeengekomen tarief per gemiste sessie. Indien de Klant geheel nalaat deel te nemen aan de afgesproken sessies, behoudt The Social Twelve zich het recht voor het volledige resterende abonnementstarief in rekening te brengen, als compensatie voor de gereserveerde tijd en de voorfinanciering van de dienst.
4.5 Niet-gebruikte sessies: niet-gebruikte fotoshoots binnen de abonnementsperiode kunnen niet worden omgezet in een geldbedrag of worden overgedragen naar een volgende periode, behoudens voorafgaande schriftelijke overeenkomst met The Social Twelve.
4.6 Overmacht en Wijzigingen: Indien overmacht of onvoorziene omstandigheden optreden, zal in overleg met de Klant een passende oplossing worden gezocht, waaronder het verzetten van de sessies. Dit ontslaat de Klant niet van de financiële verplichtingen van het content abonnement, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5. Betaling
5.1 Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum volledig voldaan te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en wordt de wettelijke rente in rekening gebracht vanaf de vervaldag tot volledige betaling.
5.3 Alle redelijke incassokosten of andere bijkomende kosten als gevolg van betalingsachterstanden komen voor rekening van de Klant.
6. Reiskosten
6.1 Reiskosten worden berekend tegen een tarief van €0,35 per kilometer, maar uitsluitend voor het aantal kilometers dat de eerste 10 kilometer overschrijdt.
6.2 Voor de eerste 10 kilometer worden geen reiskosten in rekening gebracht, tenzij voorafgaand schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 De afstand wordt berekend op basis van de kortste route tussen de vestigingsplaats van The Social Twelve (9700 Oudenaarde, BE) en de locatie van de fotoshoot.
7. Privacy
7.1 The Social Twelve verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
7.2 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
7.3 Indien de Klant niet wenst dat de beelden op sociale media worden gepubliceerd met vermelding van naam, locatie of datum, dient dit voorafgaand en schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.
8. Klachten en aansprakelijkheid
8.1 Klachten over offertes, facturen of de geleverde diensten dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
8.2 Klachten met betrekking tot de fotoshoot dienen reeds bij het tonen van een preview te worden aangegeven, zodat ter plekke correcties kunnen worden aangebracht.
8.3 Klachten die na de genoemde termijn worden gemeld, geven de Klant geen recht op herstel, vervanging of compensatie.
8.4 Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de betalingsverplichtingen van de Klant.
8.5 The Social Twelve is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit of in verband met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar The Social Twelve gevestigd is.
Door het boeken van een dienst bij The Social Twelve verklaart de Klant deze Algemene Voorwaarden volledig te aanvaarden.